Возврат

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине

Если вы проживаете за пределами России, для оформления возврата свяжитесь с нами

Пожалуйста, обратите внимание, что мы несем ответственность только за товар, который вы возвращаете с помощью нашего курьера. Если вы отправляете возврат сами, мы не можем гарантировать, что товар не потеряется и не получит повреждения при транспортировке

ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине MISS CHIC , можно двумя способами:

  • Через розничный магазин MISS CHIC
  • С помощью курьера

Оформить заявку на возврат, вернуть товар в розничный магазин MISS CHIC , передать курьеру или отправить почтой нужно в течение 14 дней** с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней дней с даты получения товара.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН MISS CHIC

Срок возврата интернет-заказа в розничный магазин MISS CHIC составляет 14 дней** после получения

Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат. Доставьте коробку в любой магазин MISS CHIC.

Способы возврата денежных средств:

  • Если вы оплачивали заказа наличными курьеру, деньги вернутся на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата
  • Если вы оплачивали заказ безналичным способом, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата
  • Деньги будут возвращены на счет в течение 3 дней после одобрения возврата. Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы заполнили реквизиты, чтобы не возникло проблем с прохождением платежа. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ С ПОМОЩЬЮ КУРЬЕРА(включая международные заказы)

В течение 14 дней** после получения заказа зайдите в личный кабинет и свяжитесь с нами +79282201121

Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим в отдельном письме. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку. Разместите на коробке наклейку*** с датой, подписью и ее расшифровкой.

После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.

- при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;

- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

ПОКУПКА В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

В течение 14 дней после покупки вы можете сдать товар для возврата или обмена в магазин, в котором вы его приобрели

Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт.

Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными

Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами

В течение 3 дней после получения возврата мы переведем деньги на вашу карту. Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

*** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе). Коробка с обувью должна быть упакована в пакет, который прилагается с отправкой заказа, после чего опечатана индивидуальной наклейкой.